Почему пациенты выбирают «Эстеллу»: внимательное отношение и высокий сервис

В клинике эстетической медицины «Эстелла» убеждены: настоящий успех измеряется не количеством проведённых процедур, а уровнем доверия и удовлетворённости тех, кто к нам обращается. Именно поэтому забота о пациенте — не просто лозунг, а основа всей нашей работы.

Мы не просто следим за мировыми трендами и внедряем передовые технологии — от инновационных методик омоложения до самых безопасных имплантатов премиум-класса. Мы регулярно спрашиваем наших пациентов, что им нравится, что можно улучшить и как сделать путь к их идеалу ещё комфортнее.

Недавно в «Эстелле» было проведено внутреннее исследование среди клиентов, прошедших лечение или процедуры в 2024–2025 годах. Респондентам предложили честно оценить каждый этап взаимодействия с клиникой — от первой консультации до финального визита.

Результаты впечатляют:
98% пациентов полностью удовлетворены качеством оказанных услуг.
Более 95% отметили высокий профессионализм врачей и их готовность подробно объяснить каждую деталь.
А главным преимуществом, по мнению респондентов, стало внимательное, тёплое и заботливое отношение всего персонала — от администраторов до медсестёр и координаторов.
«Для нас огромная честь, что пациенты чувствуют себя не просто клиентами, а гостями, которым рады и о которых по-настоящему заботятся», — отмечает руководство клиники «Эстелла». — «Каждый комплимент, каждое замечание — это возможность стать лучше. Но особенно ценно, когда люди говорят: “Здесь мне было спокойно. Здесь меня услышали”».

Мы не останавливаемся на достигнутом. Регулярные опросы, обучение команды по международным стандартам, внедрение цифровых решений для удобства записи и обратной связи — всё это часть нашей философии: эстетика, построенная на доверии и уважении.

Благодарим каждого, кто выбирает «Эстеллу»! Ваш голос — наше вдохновение и ориентир.

📍 Узнать больше о наших услугах и записаться на консультацию можно на нашем сайте или по телефону.
Ваш путь к уверенности — начинается с заботы.